 | Budem musieť znovu potvrdiť svoju rezerváciu pred príchodom
S výnimkou prípadu, keď je to určené hostelom priamo na mikrostránke alebo v podmienkach, ktoré ste dostali, nemusíte potvrdzovať opakovane. Vytlačte si svoje potvrdenie rezervácie a máte ho pripravené na kontrolu v rezervovanom ubytovacom zariadení. |
| | Musím zrušiť alebo upraviť svoju rezerváciu
Ak si želáte upraviť alebo zrušiť svoju rezerváciu, musíte kontaktovať ubytovacie zariadenie priamo, použijúc kontaktné údaje na potvrdení svojej rezervácie. Nezabudnite láskavo uviesť odkaz na svojej rezervácii v každej korešpondencii s ubytovacím zariadením. V prípade zrušenia sa poplatok za rezerváciu a záloha nevracajú. Oznámenie o zrušení musíte dať ubytovaciemu zariadeniu minimálne 24 hodín pred príchodom, aby ste sa vyhli poplatku za oneskorený príchod. Poplatok za oneskorený príchod je suma nákladov na ubytovanie za prvú noc a bude odrátaná z Vašej kreditnej karty, ak hostel neupovedomíte načas. Môžete sa prihlásiť na Môj_účet, aby ste si prezreli podrobnosti o svojej rezervácii. |
| | Musím kontaktovať ubytovacie zariadenie pred rezerváciou online
Žial, pred rezerváciou neposkytujeme kontaktné údaje. Len čo si rezervujete ubytovanie, poskytneme Vám telefón, e-mail a webovú adresu ubytovacieho zariadenia, ktoré ste si vybrali. Všetky informácie, ktoré potrebujete, Vám poskytne ubytovacie zariadenie na svojej stránke alebo formou online cez "mikrostránku". Tieto stránky ubytovacie zariadenie aktualizuje. |
| | Môžete mi skontrolovať voľné miesta
Nekontrolujeme, či sú ubytovacie zariadenia voľné. Ubytovacie zariadenie aktualizuje svoje voľné miesta a ceny. Zadajte láskavo dátumy, počet nocí, ľudí a mesto, ktoré hľadáte. Potom budete potrebovať na rezerváciu platnú kreditnú kartu. |
| | Môžete mi opäť poslať moje potvrdenie
Ak kliknete na tlačidlo "Potvrdiť", malo by trvať len 1 minútu, kým dostanete potvrdenie o svojej rezervácii na obrazovku. Na tlačidlo Potvrdiť neklikajte viackrát ako raz, lebo Vám budú účtovať viackrát ako raz. Uvedomte si, že kvôli vlastnostiam internetu a jednotlivých e-mailových serverov niekedy potvrdzovacie e-maily nedostanete, alebo môžete mať chybnú e-mailovú adresu. Kvôli opatrnosti sa všetky Vaše rezervácie uchovávajú aj na našom cestovnom plánovači online, Môj_účet. Prihláste sa tu, aby ste mohli nájsť svoju rezerváciu. Rezerváciou cez Hostelworld.com sa automaticky stávate členom Môj_účet a môžete si ho sprístupniť kedykoľvek, aby ste si prezerali svoje rezervácie. |
|